Svarstid
Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med frågor, ärenden som rör ditt konto, tekniska problem eller allmän feedback. Du når oss via flera smidiga kontaktvägar - e-post, chatt och telefon. Vi svarar snabbt på enkla frågor och guidar vid verifiering, insättningar, uttag eller tekniska fel. Tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig vidare. Vi hjälper även med säkerhetsfrågor.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (chatt och e-post, normalt svar inom 1 tim, hjälp med verifiering, insättningar och uttag) |
| Allmänna frågor | [email protected] (konto, kampanjer, bonusar och villkor) |
| Affiliate | [email protected] (partneransvarig, avtal och rapporter) |
| Telefon | +46 8 412 37 86 (lokal support, knappval 1 för kundservice) |
| Arbetstid | Mån-fre, 09:00-18:00 (chatt kvällar 18:00-22:00, helg enligt schema) |
E-postsupport
För detaljerade ärenden, kontofrågor eller när vi behöver handlingar är e-post vårt föredragna kontaktsätt. Skicka en tydlig ämnesrad och ange dina kontouppgifter samt uppdaterade kontaktuppgifter för att undvika onödiga förseningar. Bifoga relevanta dokument i läsbara format och skriv vilken typ av ärende det gäller (t.ex. uttag, verifiering eller reklamation) så hanteras ditt ärende snabbare.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar normalt snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, men mer komplexa ärenden som kräver utredning eller verifiering kan ta längre tid beroende på ärendets natur. Vi ber dig bifoga relevant information i ditt meddelande så vi kan hantera ärendet snabbare. Vi håller dig informerad om status under handläggningen.
Feedback
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra sajten. Din feedback läses noggrant av vårt team och används för att förbättra funktionalitet, erbjudanden och användarupplevelse. Skicka gärna dina tankar via vår support eller kontaktformulär - varje åsikt hjälper oss att göra tjänsten bättre för alla spelare.